马鞍山市钢城医院评价

来源:马鞍山钢城医院

  马鞍山市钢城医院评价?在医疗服务质量方面,患者有发言权。马鞍山钢城医院在耐心倾听患者心声、加深医患沟通的基础上换位思考,努力在便民、利民、惠民上下功夫。医院客户服务部每月定期开展门诊及住院病人满意度调查,随时将调查情况及电话回访信息向院领导汇报。

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  为切实解决群众看病就医不方便等问题,钢城医院妇科在强化内涵建设的基础上从便民上做文章,在群众舒心上下功夫。

  一是加强门诊工作督导。医院领导干部和职能科室负责人轮流值班巡视,现场接受协调患者提出的建议和问题;

  二是加强门诊一线力量。医院领导班子成员分别与分管面的高职称人员进行了沟通交流,尽量减少医生节假日外出,保证医生节假日应诊时间;

  三是动态调配人力物力。根据病人数量和病情合理分诊,保证辅助科室和后勤保障同步跟进;

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